Una domanda posta frequentemente e che, quasi sempre, non trova risposte. Qui troverai le informazioni giuste per chiudere una vendita in positivo per te e in breve tempo. Ecco le sei regole da seguire scrupolosamente.
Regola 1: bisogna assumersi la piena responsabilità
Il risultato non può che essere il frutto di una completa responsabilità rispetto agli obiettivi che ci si è posti in partenza. Tocca a te guidare la vendita e riuscire a convincere il cliente. Mai cercare scuse esterne se qualcosa è andato storto.
Regola 2: rispettare sempre i 6 segreti della vendita
Un venditore, campione nel suo settore, sa sempre che deve:
- creare bisogno nel cliente
- prevenire ogni obiezione
- creare nel cliente urgenza all’acquisto
- spiegare chiaramente i vantaggi dell’acquisto
- ottenere e conservare per tutto la vendita la fiducia del cliente
- stabilire con il cliente un rapporto solido
Regola 3: ricordare che le domande guidano la comunicazione
È fondamentale avere in mano la comunicazione. Per farlo, formula sempre le tue domande in modo da far emergere l’esigenza principale del cliente. L’arte sta nel portarlo verso una risposta positiva.
Regola 4: la pianificazione strategica
È buona norma anticipare le possibili obiezioni del cliente, preparandosi con risposte convincenti. Una buona pianificazione mette sempre in una posizione di vantaggio.
Regola 5: imparare ad ascoltare in modo attivo
L’ascolto è fondamentale. Cerca di capire le reali necessità del cliente per poter rispondere in modo appropriato alle sue richieste ed esigenze. Abbiamo due orecchie e una sola bocca, usiamole correttamente.
Regola 6: porre la domanda di chiusura
Quando avverti che il cliente è pronto, proponi senza esitare l’acquisto. Spesso, una semplice domanda è decisiva per concludere la vendita.
Come avrai capito, chiudere una vendita richiede tre talenti:
- Competenza;
- Preparazione;
- ascolto attivo.
Seguendo le nostre sei regole, migliorerai sicuramente le tue performance di vendita.
